Condiciones de Servicio de Moments Travel Planner

1. Definiciones

Cliente: Persona física o jurídica que contrata los servicios de planificación de viajes ofrecidos por Moments Travel Planner.

Servicios: Conjunto de actividades y productos proporcionados por Moments Travel Planner, detallados en la sección 2 de estas condiciones.

Itinerario: Plan detallado del viaje, incluyendo vuelos, alojamientos, actividades y otros servicios relacionados.

2. Servicios Ofrecidos

Moments Travel Planner ofrece los siguientes servicios:

Diseño del Itinerario: Creación de un plan de viaje personalizado según las preferencias y necesidades del cliente.
Búsqueda de Vuelos, Alojamientos y Alquiler de Coches: Identificación y recomendación de las mejores opciones disponibles en el mercado.
Búsqueda de Seguro de Viaje: Asesoramiento en la selección de seguros adecuados para el viaje.
Información sobre Requisitos de Entrada al País e Información de Interés: Proporcionar datos actualizados sobre visados, vacunas y otros requisitos para el destino.
Información General sobre Transporte Público: Orientación sobre opciones de transporte público en el destino.
Actividades y Puntos de Interés Personalizados: Sugerencias de actividades y lugares de interés adaptados al perfil del cliente.
Recomendación de Lugares y Rincones Únicos: Identificación de destinos menos conocidos y exclusivos.
Guía de Viaje Digital ESSENTIAL: Documento digital de aproximadamente 10 páginas con el itinerario detallado.
Mapa Digital Detallado: Mapa interactivo con información relevante para el viaje.
Aplicación con Itinerario Detallado Día por Día: App personalizada con el plan de viaje.
Regalo para Niños: Cuaderno de Viaje Digital: Material educativo y entretenido para los más jóvenes.
Acompañamiento Durante Todo el Proceso: Asistencia continua desde la planificación hasta el final del viaje.
Información Detallada sobre Transporte Público Día por Día: Datos específicos sobre opciones de transporte para cada día del itinerario.
Recomendación de Restaurantes: Sugerencias gastronómicas adaptadas a los gustos del cliente.
Localización de Parques Infantiles (Viajes con Niños): Identificación de áreas recreativas para niños en el destino.
Guía de Viaje Digital UNIQUE: Documento digital de aproximadamente 50 páginas con información detallada sobre el destino.
Videollamadas: Sesiones virtuales para resolver dudas y proporcionar información adicional.
Información Gastronómica: Recomendaciones sobre la oferta culinaria local.
Diferencias Culturales y Curiosidades del Destino: Datos interesantes sobre la cultura y costumbres locales.
Regalo: Álbum Fotográfico Físico del Viaje: Álbum impreso con las fotos del viaje.
Membresía en la Comunidad Moments: Acceso a ventajas, descuentos y regalos exclusivos.

Nota: En ningún caso se realizarán reservas ni pagos a nombre del cliente.

3. Proceso de Contratación

Primer Contacto: El cliente se comunica con Moments Travel Planner para expresar sus deseos y expectativas para el viaje.
Diseño del Viaje: Moments Travel Planner elabora un itinerario personalizado, incluyendo alojamiento y experiencias específicas.
Las Reservas: El cliente recibe enlaces e información para gestionar sus propias reservas, con el apoyo y asesoramiento de Moments Travel Planner.
Inicio del Viaje: Entrega de una guía de viaje digital interactiva, mapa digital detallado y aplicación exclusiva con el itinerario día por día.

4. Política de Cancelación y Modificaciones

Durante el diseño del viaje, se pueden realizar todas las modificaciones necesarias.
El servicio puede cancelarse en cualquier momento sin reembolso de pagos ya realizados, a menos que ambas partes estén de acuerdo.
En caso de cancelación o cambios en el itinerario antes del inicio del viaje, no se aplicarán cargos adicionales al cliente.

5. Limitación de Responsabilidad

Moments Travel Planner actúa como asesor en la planificación de viajes y no es responsable de la ejecución de servicios proporcionados por terceros, como aerolíneas, hoteles, proveedores de actividades o cualquier otro servicio relacionado con el viaje.

En ningún caso, Moments Travel Planner será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, pero no limitándose a, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que surjan del uso o la imposibilidad de uso de los servicios proporcionados.

La responsabilidad total de Moments Travel Planner, en caso de que se determine que es responsable, no excederá en ningún caso del importe total pagado por el cliente por los servicios contratados.

Además, Moments Travel Planner no garantiza que los servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores.

El cliente acepta que el uso de los servicios es bajo su propio riesgo y que los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

En caso de que el cliente no haga uso de los servicios contratados, Moments Travel Planner no será responsable de la no prestación de los mismos.

El cliente reconoce y acepta que cualquier inconveniente derivado de servicios contratados por terceros es responsabilidad del proveedor directo, y Moments Travel Planner actuará como intermediario para facilitar la resolución de problemas, sin asumir responsabilidad directa por los mismos.

Esta limitación de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y no afecta a los derechos legales del cliente.

6. Precios y Pagos

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.

Paquete ESSENTIAL: €30 por día, incluye servicios detallados anteriormente.

Paquete UNIQUE: €40 por día, incluye todos los servicios del paquete ESSENTIAL más los adicionales mencionados.

7. Política de Privacidad

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, los datos personales proporcionados serán tratados por Moments Travel Planner para remitir comunicaciones comerciales de interés.

No se prevén cesiones de datos, salvo obligación legal.

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con obligaciones legales.

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y portar sus datos dirigiéndose a info@momentstravelplanner.com.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrar publicidad relacionada con las preferencias del cliente.

Al continuar navegando, se considera que acepta su uso.

Puede cambiar la configuración u obtener más información en nuestra Política de Cookies.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por Moments Travel Planner, incluyendo guías, mapas y materiales digitales, es propiedad exclusiva de Moments Travel Planner.

Queda prohibida la distribución, modificación o cualquier otra acción sin el consentimiento expreso de Moments Travel Planner.